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西安新兰德/第一调查总经理 束顺斌：
首先感谢3see给我们大家沟通的平台，感谢各位同行在这么早的时间参加我们的演讲讨论，我要讲的主题是关于在线调研的现状，跟我们现在所有的二线城市执行公司怎样的互动？
首先，我们看一下在线和离线调研的比较。我们从这个表格看到，在线跟离线总体上是一样的，整个的流程是没有区别的。区别就在于在线、访问、编码，数据分析以及研究报告上都是很早的使用了人为的因素在做，使用了我们调查系统。它不需要你在异地出差，你现在做西安的样本，我们在上海、北京都可以运作。昨天我们还接到一个项目，是关于全国十个城市在线调研的城市，济南、重庆等等。
我们如何利用在线调研帮助我们二线城市的执行公司来提高两个方面：
一、是研究的水平，本地化研究水平，这个是我重点讲的，它是不需要访问员的，同时不需要录入，我们所有的数据是在你填答数据的时候自动记录，在数据的分析方面也是自动生成。我们还提供一个原始数据的导出功能，在线调研的优势，首先对于被访者来说很方便，不需要在指定的地方，随时随地可以做，这是我们给被访者真实填写的环境，不会受到其他因素的影响。
二、很方便的能使用图象声音，都看过类似的这些资料。比如 一个广告的测试，传统的做法是到一个地方，邀请看一些广告片做一些访问，在线就不需要这些环节了，广告片可以直接在我们的问卷上，做成视频文件，他的声音图象都可以完成，在这个基础上你可以对它进行评价。
对于客户来说是低成本快速度的服务。
同时它对报告，就是客户的监督有一个更好的保障，客户在后台可以随时看到被访的进程及数据，降低了很大的成本。我们10月份做的一个跨国的项目，要做全球20多个国家的调查，如果我们用传统方法的话，我不知道需要多长的时间，但是我们用在线的方式前后只用了15天就完成了20多个国家的客户满意度调查。
因为我们是用系统做的，任何国家都可以记录到我们的系统，这样的话，它的所有问卷回收速度是非常快的。我用传统的方式，即使用电话，我认为在15天也是非常困难的。
成本上客户对于预算，在以前是几十万，利用我们这个方法几万就可以做到，可以说我们的利润可能比传统的方法高。
项目减少了访问员的误差，尽可能多的用系统，用技术的手段来保障，大家可能会觉得样本是不是有代表性，是否真实，这个我会讲，怎样保证样本的真实性，符合抽样的原理，我们不能完全做到，我们会逐渐缩小这个误差。
我们可以看到一个世界市场在线研究发展的趋势。
在美国从上个世纪九十年代到现在的十年间，oenline上的业务总量从几百万美元快速上升，占全部市场研究行业的1/3。欧洲的oenline业务也达到一亿欧元。亚太地区澳大利亚、日本、韩国等oenline持续增长。此项业务在中国表现出强有力的发展势头。
这个是我们的会员平台，所有的在线会员要有一个数据记录处理的系统，我们的系统是由我们公司独立开发的。有的公司有可能是购买或者是租用，区别不是很大，自己开发灵活性更好，可以满足更多客户的需求。这是我们的一个会员网站，在这样的条件就是会员，为什么是会员？不可以放到新浪、搜狐做调研呢？我觉得那种是一种广告，我们作为真正地调研公司，我们是需要甄别的，以项目之前就已经完成了，问卷给我以后，甄别条件在系统里面就做好了。在线调研所有的数据库都是提前做好的，这就是我们会员在注册的时候，这些信息就已经进入了。
这个是我们的样本分布，我们的样本在国内相对比较少，是23万的样本量。在城市分布上不是很均匀，北京、上海、广州会比较多一点。现在的项目并不是这样的发展趋势，不是集中在这几个城市，是恰恰相反的，在很多二线的省会城市，我们项目的需求越来越多。我们现在没办法完成，这个项目做不了，这个可能就是跟传统的差异，传统的方法肯定是能做的，但是客户需要的是在线的研究方法，这也是我们这次来跟大家沟通的目的，如何在二线城市发展在线调研？
样本的属性：
要提前甄别，需要的样本信息：
1.个人属性；
2.社会属性；
3.消费属性；
4.资产状况；
5.奢侈品。
这是我们的一个招募方法，我们的会员是哪里来的？采用了五六种的方法，这是我们重要的模式，我们在之前主要是通过互联网的推广，主要靠线上，其实也是完全可以用线下的方式，包括同类型的网站。比如我们跟中国交易网站，联络家做一个职业经理人的样本库，对于访问一些中高人士就非常有帮助了，我们具备这个样本库以后，这类似的项目我们就非常快捷的做到。
会员质量的控制
所有的客户都会问到我的一个问题，我本身是做传统，从执行开始做传统研究的，我从西安做这个研究。我遇到所有的客户都问到过一个问题，你们的质量怎样保证？在线也是一样，你这个样本是不是真实的？我们不可能在客户面前拍胸脯来保证，我们用一些技术和人工的方法。
1.注册的时候我们对ID的地址有一个限制；E-mali需要激活；身份证号码自检系统。
2.我们在上面还会有一个会员回报系统，专业的回报系统，免费送礼上门，积分长期有效。保证会员姓名和地址的真实有效性。
3.日常管理，会员E-mail回复，职业会员的界定冻结，惰性会员界定和冻结，确保会员的活跃性和非职业性。
我们在线的样本库跟普通的网站注册库是完全不一样的。关于在线调研系统的介绍，我们今天讲的是怎样来合作？而不是技术，这个就忽略过去吧。
在线调研的研究内容
我们主要还是跟传统的方向一致的，会有一些侧重点，我们现在主要推的是两块服务：
1.广告研究。广告的前测、后测，我们通过在线的方式来做，能够非常迅速地成本的帮助广告公司，迅速解决调查问题。我们用传统的方法很难去适应这个要求，在线是一个很好的解决方案。
2.满意度，员工的满意度。每一个员工都会有自己的注册邮箱，在线就会把所有的数据汇集在一起，很多企业都会在多个城市运营，我们用传统方法来做的话，就需要到各个城市采集数据，相反，我们用在线的方法就不需要那样做了，我们做长沙的员工，武汉的员工等等，同时在做满意度的调查，在线的方法就不需要这个环节了，你可以在系统上，在任何一个地方都是一样的。
共同建立区域样本库
合作伙伴与第一调查网充分发挥各自的特点和优势资源推广招募网络调查样本，第一调查网为合作伙伴提供网络调查平台和样本维护管理。
每个合作伙伴都有一个后台跟我们的主后台是兼容的，合作伙伴自主招募的样本我们会以Http：//enwlazi.ldionncha.com的形式，开辟另一个网站。
合作伙伴独立接洽的调查项目由第一调查网协助执行。
如果第一调查网采用了合作伙伴下的样本，第一调查网将向合作伙伴支付样本使用费！合作伙伴也可以使用第一调查网的样本库开展全国范围的调查项目。
合作服务的内容
1.在线调查服务。在二线城市我们讲的是固定样本的研究，这个我们在西安也在做，新生代的系统，我们在做一个西安的市场以媒体的研究，我们运用网络调研的方法来做的，如果在前期投入太多的话，我们会担心没有回报，如果降低成本又能做到这个事情就会尝试做这件事情了。
2.在线调查平台。
3.在线样本库。
与第一调查网合作双赢。
我的发言就到这里，谢谢！
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