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青岛拓普总经理 张庆福：
谢谢大家！
首先还要谢谢行业协会这个卓有成效的组织工作，给我们执行公司提供了一个意见大的渠道，体现了对执行工作的尊重，因为执行工作是这个行业的基础，所以我觉得会对这个行业产生一些重要的影响。
我今天说这个执行难的原因，是因为这个问题是有共性的，而不是一些特殊的，也不是个别出现的问题，刚才赵总的讲话慷慨激昂，执行难里面有一些问题，那些问题是特殊的，我希望我们的峰会能够讨论一下，协调意见，制定具体的措施，这两个原因说起来也很简单：
第一个是被访者不愿意参与；
第二个是怎样提高研究公司的执行方案，提高这个执行方案的可操作性。
督导这个工作是非常困难的工作，执行对他们来说每一个项目都会面临很多的不确定性，我们现在每接到一个项目，事先都会评估这个项目能不能按时完成，规范的完成。这说明了我们在这方面压力是比较大的。说起来督导仅仅是一份工作而已。我们现在要求督导有责任心，吃苦耐劳，有奉献精神，有独挡一面的能力，对一个督导来说的话，很多东西是不应该他承受的东西，仅仅是一份工作而已，跟机关里面的公务员，学校的老师，银行的职员，仅仅是一样的，仅仅是一份工作，我们不能让督导承担一些压力和不确定的奉献。
一、被访者不愿意参与是一个共性，是愈演愈烈的问题。
因为现在对于整个社会来说，强调个人信息保护，媒体上经常见到的话题，要求大家不要跟陌生人说话，提高风险的防范意识，国家的立法工作都开始了，对这个事情，作为执行来说我觉得很担心，也许我不在北京，也许有些东西可能是多虑了，但是我觉得这个事情很可能是重要的，对于大多数老百姓和大多数被访者来说，根本区分不出调查，保护个人隐私的关系，很可能随着社会的发展，包括个人信息保护，立法工作的开展，我觉得这些事情必须引起各位的重视，尤其是我们行业的组织、协会的峰会、3see引起这方面的一些重视。
我看3see的准则，我读到的信息，我看这个准则，最主要的出发点就是保护被访的权益，维护被访者参与被访的积极性，这个精神和宗旨，就是对市场研究行业最大的保护，什么时候执行只要我们接触到的被访者都要配合的心思，这样执行就不困难的。
现在来说无论是我们协会的峰会，我看我们也制定了章程，一些的解决问题做的还是不够的，我们这个协会主要的构成者都是研究公司的代表，代表更多的就是研究公司的利益，维护客户，没有从行业整体的角度来考虑被访者，来考虑访问员、督导的问题，中国市场调查行业所遇到的问题，包括现在我们所遇到的，执行难，欠款，不规范，这些都是国外市场调查行业，都不是他们的问题了。
所以我们要针对我们现在的问题调整我们有关的一些章程，或者我们自己定的规律，我们针对现实的措施，我们不能照搬人家的章程，照搬人家的做法，那应该是我们根据事实来定规律，解决问题。协会、峰会，我们这些方面的力量来解决被访者不愿意配合的问题，我觉得作用能够是最大的。
二、我提几个不成熟的建议：
行业组织是不是可以在媒体，其他的渠道做一些工作，以调查工作以正面的形式出现在老百姓面前，和个人信息保护放在一块，促进行业地位的落实，不要让现场执行的工作边缘化，这不是一个潜在的危险，我觉得是一个现实的危险了，我们现在做很多的执行工作，现在都得靠个人的力量，靠一些关系，甚至靠一些旁门外道来完成，这些东西本身是不应该的。我觉得现在很多的执行工作，跟搞传销、卖保险靠的越来越来近，我觉得这是对边缘化危险的信号，所以要多做一些工作，无论是报纸还是电视，多接触一些市场研究的行业。
无论是我们的协会和峰会，可以跟国际相关的组织到中国访问，来促进这个行业，以正面形象或者是扩进我们整个行业的落实。
有关民意方面调查工作的开展，民意调查是老百姓愿意接受的，民意调查的性质和接受，跟市场研究是完全一样的，所以我觉得 这方面工作都可以做。
我们相关的行业协会和组织，对正规的项目要提供一些实施，比如统一制作一些礼品，印上协会的电话或网制址，或者是正规的正面资料，开通网上咨询等等。6这些有什么作用呢？每一个被访者做完一个项目之后，他能够知道他所参与的是一个正规的，对他来说有保障的项目，时刻不用担心的。并不是我们找不到被访者，大多数找到被访者也不管用，被访者不配合，不参与，尤其是很多的项目，所面临的群体，本身比较小，你所接触的人 ，好不容易接触到又不愿意被访问，被访者参与这个活动有一定的公益在里面。比如人口普查，市场调查也一样，对于提高企业的决策质量，提高国家整体的经济运行效益、降低消耗等等，都是有作用的，这些作用是未开展，我们给被访者的礼品和礼金都是给他的补偿，不能是跟他们做交易的态度。
我觉得这些工作都要让老百姓认识到，参与这个市场调查市场访问都是很重要的一些工作。
研究公司很多的方案也是确实存在的问题，现在我们接到一些项目，客户根本不告诉我们执行的方法，就说你们随便做就行了，调查方式、方法根本不说。这就说明了执行的方案，标准，已经到了研究公司也没法自己来解决的地步，这个东西是非常危险的，请研究公司一定要注意这种问题。
执行难执行公司确实自身也有一些问题，这些都需要加强，那些问题是执行公司自身的，这两个问题被访者不愿意参与，这两个问题是执行公司自身的很难解决的问题，我们这个峰会回头看看怎样能制定一些具体的措施重视这个问题。一个问题如果不从正确地方法来解决它，那弊端就会出现。我不希望我们市场调查行业也出现这种情况，无论是我们访问员也好，督导也好，他们想出了什么想出项目执行的办法，我觉得更重要的还是我们从根本上解决执行难的问题，
好，谢谢大家！
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