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  动态新闻-执行力差异引发的思考                               

  新生代 李刚:

  各位同仁大家好,今天我要演讲的题目是“执行力差异引发的思考”。
  我今天从传统执行的角度、从执行本身,它到底应该具备哪些东西?我应该从这个角度去谈?在正式讲之前我先讲一个小例子。
  有一段时间流传的比较广泛,一个人每天擦六遍桌子,容易吗?他是怎样比较的呢?比如说我们来训练一个德国人,或者说来训练一个日本人,让他每天按照要求去擦六遍的桌子,这个结果肯定大家都知道,没有问题,都是OK的。那么换了一个中国人,我们可能就会发觉,开始还可以,但是后来就发觉,6遍?擦那么多遍有什么用?我一遍就可以擦干净了,甚至没有监督,没有领导在场我一遍也不用擦了,因为我昨天已经擦了一遍了。
  从这个例子里面我在想,体现的是一种中西方文化?还是理念?还是行为方面的区别?这个例子我在今天要分析的话,可能我觉得这个问题比较大,所以我事先举一个例子,这个本身就是执行,或者说一天擦六遍桌子,你能不能擦就是执行力,所以在这本身我不在做更多的分析。下面我们回到我们的自身。
  新生代经过多年的发展,应该说在执行方面得到了全国代理公司的大力支持,再次我也表示感谢!
  同时,在整个新生代的发展当中,单从执行的品牌来讲,我们就有CMMS,有烟草方面的研究。同时,我们还做过在传统方面行业里面最复杂的问卷等等。这些都得到了全国代理的大力支持,但是在过程当中我们也发现确实存在着各种各样的差异,那这种差异到底是怎么回事?或者说从一个研究公司的角度,或者说从一个客户的角度,我们来如何评判一个执行公司的执行力呢?我想无非是下面这些。
  我们看一个公司的执行力,主要通过哪些方面呢?我们可以列上无数的点,但是大家有没有想一个问题,这些都是我,或者说A对B的评判。那么我们本身如何去评判自己呢?我们做了这么多年,你的自身在你所做的区域,我们如何自己去评判,我想这可能是一个更为关键的问题,因为这种评判都是我对你的评判,最某种意义上说,你对这个评判的迎合是一种被动的,所以我们更希望我们的执行公司,执行人,能够在自身多想一些东西。我们无论使用什么样的方法,无论采用什么样的技术,有些根本的东西是不会的,这是我个人认为的。
  作为执行公司到底你的执行力是怎样的?我们自己如何去对待?去看?下面我就从几个方面简单谈一下我个人的一些感受。
  首先,做执行,我们就要了解执行有哪些特点?了解它共同存在的一些,叫共性?还是一些其他方面的问题等等,我个人归纳了一下。
  执行特点:
  一、与人打交道的复杂性;
  二、贯穿始终的操作性;
  三、百密一苏的易变性;
  四、过程与结果的不对等性;
  五、问题结果的无法证明性。
  1、共性和个性的差异
  我举一个小例子,共性跟个性的差异放到我们执行里面本身是什么样的?比如说我在家里,我有一个女儿,她学习钢琴,我偶尔会坐在她的旁边,她练琴的时候我会看。虽然我是一个音乐盲,什么都不懂,作为父亲总是要说两句,但是我的小孩可能会说,说爸爸,您不要再说了,您说我怎么弹呀。很简单,那我就不能再说了,我和其他的父亲、母亲交流的时候就会发现,有很多小孩,有家长在旁边干涉说教时候,他们体现出的个性都是不一样的,最严重的可能出现把音乐教程一摔,不练了,不学了,等等。这就是在儿童成长过程中的一种共性和个性的体现,个性的体现是不同的,在具体的反映上是不一样的。
  所以说,我们在了解执行特点本身的情况下,我们要了解我们的共性,个性的差异在哪里?所以这是执行特点方面。
  2、最重要的是执行人。
  从传统的角度两讲,执行人,至少应具备以下这些点:
  1)知识广,视野宽、心态稳。
  2)会管理,抗压力,忘得失。
  3)坐得住,立得起,跑得快。
  4)勤思考、多行动、耐寂寞。
  5)重责任、态度端、懂张弛。
  3、经验传承
  精神情感的传承,文化氛围的传承,这个对于执行来说也是非常重要的。纵观我们整个执行的发展,还多少存在着一些问题,都是封闭的,不管大家有什么东西,都是在一个圈子里面。作为执行如果能够把它作为一个中国新兴发展,前景很好的行业,应该是在一定程度上,在一定范围下,能够有一种经验、技术、规范的一种共享的东西存在。这次协会和3see网联合组办第一届执行峰会我就觉得非常好。有什么东西大家拿出来共同分享,剩下来我们可能在合作以后,探讨当中取长补短,这样才能我们才会在中国是个新兴的照样的行业。
  4、流程与细节
  新生代在研究访问数据库等等,一个比较规范化的流程。但是我个人认为,没有一个规范的流程做不到,可能项目做不到,但是有了一个规范的流程不一定项目就能做到。在这里为什么我要列出来?我更重要的是要谈细节,现在有一个说法,细节决定一切。那么在细节的处理上,包括新生代执行,包括我个人有很多的经验教训,我们可以举一个例子,是一个教训。
  05年的十·一之前,出现了水淹朝外大街,当时我们在昆泰大厦租了一个房间,条件并不复杂,做一个新的洗衣粉产品的测试,包括一些家庭主妇洗衣习惯的测试。每组比如25个人,把他们分批约来,每个人提供一个脸盆,放上十克洗衣粉,放上三升水,让被访者试搓一下,很简单。但是最后闹成什么了?后来有一天我在办公室里正在开会,这边就打电话过来了,说您赶紧过来了吧,出事了。我说什么事?说客户已经找不着了,督导访问员已经傻了,然后110、城管、卫生检疫部门全来了。为什么?我后来打车就去了,我发觉就在朝外大街的边上流着白色粉末,其实就是洗衣粉水,地井里面在往外冒泡,就是洗衣粉泡,我已经完全没有问题了,在沟通的细节上准备的非常好,只有一点没有想到,比如我们住的是15层,测试是10克洗衣粉,25人一组是多少的量,10克洗衣粉根本没有完全溶解,端水员往盆往排水一倒的时候,由于这种落差,几十米,再加上昆泰大厦排水系统是不是有什么问题,一下子,这样多的水轧下去,洗衣粉就冲开了,卫生检疫还取了一瓶样品走了,后来基本得到了解决,没有什么大事。
  通过这个项目我们在内部做了很多的反思,从研究到访问。这里面归结一点就是细节,细节有些地方没有做好。我个人一直认为执行就是一门专业,它同样需要对自身进行研究,无论是传统形式还是新技术形式,同样我们要研究我们自己。
  执行是一门专业
  我们究竟有多大的勇气和能力把执行当作自己的事业去做?这一点大家要考虑。
  如果说新技术的引进,能够给行业的发展带来很多的活力,但是作为执行,一些共性的,基本的核心的“点”,我们仍然要去做,这才是两者结合,才能有持续发展的动力。
  好,谢谢大家!

 

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